روش های ارسال

"سرعت ارسال کالا را با رتینا تجربه کنید"

نحوه ارسال در شهر تهران :

زمان تحویل کالا

حداکثر زمان ارسال کالا در شهر تهران از لحظه ثبت سفارش 24 ساعت می باشد .

بدیهی است در روزهای تعطیل رسمی ، تحویل سفارش به اولین روز کاری پس از تعطیلات موکول خواهد شد .

هزینه ارسال کالا در شهر تهران

کالاهای کوچک و متوسط :

هزینه ارسال برای کالاهای کوچک و متوسط 8 هزارتومان است .

برای کالاهای کوچک و متوسط ارسال توسط پیک موتوری انجام می گیرد .

کالاهای کوچک و متوسط مانند : اون توستر ، جارو برقی ، مایکروویو ، انواع سرویس چینی و بلور و کریستال و ...

کالاهای خیلی سنگین یا حجیم :

هزینه ارسال برای کالاهای خیلی سنگین و حجیم 48 هزارتومان است .

برای کالاهای سنگین و حجیم ارسال توسط وانت بار یا پیک موتوری انجام می گیرد .

کالاهای سنگین و حجیم مانند : انواع یخچال و فریزر ، ساید بای ساید ، ماشین لباسشویی و ...

نحوه ارسال در دیگر شهرها :

زمان تحویل کالا

ارسال سفارش در دیگر شهرها و شهرستانها غیر از شهر تهران توسط پست یا باربری انجام می شود .

حداکثر زمان تحویل کالا به پست یا باربری از لحظه ثبت سفارش 24 ساعت می باشد .

بدیهی است در روزهای تعطیل رسمی ، تحویل سفارش به اولین روز کاری پس از تعطیلات موکول خواهد شد .

هزینه ارسال کالا به سراسر ایران (به جز شهر تهران)

کالاهای کوچک و متوسط :

هزینه ارسال برای کالاهای کوچک و متوسط 8 هزارتومان بوسیله پست یا باربری می باشد .

نکته مهم : برای این گروه از کالاها ، اگر حامل انتخابی باربری باشد ، ارسال کالا از محل انبار رتینا کالا تا باربری تهران رایگان است و خریدار تنها هزینه ای را به باربری هنگام تحویل کالای خود می پردازد.

کالاهای کوچک و متوسط مانند : فشارسنج ، بخور ، اون توستر ، جارو برقی و ...

(خریدار خود حق انتخاب حامل سفارش خود را دارد ولی برای کالاهای کوچک و متوسط حمل بوسیله پست توصیه میگردد)

کالاهای سنگین یا حجیم  :

هزینه ارسال با پست برای کالاهای سنگین و حجیم 15 الی 30 هزارتومان است .

- هزینه دقیق ارسال کالا قبل از ارسال سفارش به اطلاع خریدار خواهد رسید . 

نکته مهم : برای این گروه از کالاها ، اگر حامل انتخابی باربری باشد ، ارسال کالا از محل انبار رتینا کالا تا باربری تهران رایگان است و خریدار تنها هزینه ای را به باربری هنگام تحویل کالای خود می پردازد.

کالاهای سنگین یا حجیم مانند : مایکروویو ، شوفاژ برقی ، انواع سرویس آرکوپال ، سرویس چینی و کریستال و ...

کالاهای خیلی سنگین یا حجیم  :

هزینه ارسال برای کالاهای سنگین و حجیم 48 هزارتومان است .

- تمامی کالاهای خیلی سنگین یا حجیم با باربری فرستاده میشوند .

نکته مهم : برای این گروه از کالاها ، هزینه ارسال کالا از محل انبار رتینا کالا تا باربری تهران 48000 تومان است و خریدار نیز هزینه ای را به باربری هنگام تحویل کالای خود می پردازد.

کالاهای سنگین و حجیم مانند : یخچال فریزر ، ساید بای ساید ، ماشین لباسشویی و ...

نکات مهم :

- در صورتی که خریدار تمایل به استفاده از خدمات ویژه (مثل حمل لباسشویی ، ظرفشویی ، یخچال و ... از درب منزل تا داخل منزل و یا حمل در طبقات بالاتر) را داشته باشد می بایست در هنگام تایید تلفنی و یا در توضیحات سفارش آنرا ذکر نماید . توجه کنید که هزینه خدمات ویژه به عهده خریدار می باشد .

- برای شهر تهران سفارش به تعداد بالا توسط پیک موتوری یا وانت بار و با همان هزینه 8 هزارتومان انجام می پذیرد ، برای دیگر شهرها و شهرستان ها به جز شهر تهران سفارش به تعداد بالا توسط پست و یا باربری انجام می شود که هزینه آن پس از ثبت سفارش به اطلاع خریدار خواهد رسید .

- باربری برای لوازم خانگی سنگین و بزرگ به‌ صورت پس‌کرایه (پرداخت هزینه باربری هنگام تحویل مرسوله) ارسال خواهد شد .

- ارسال کالای شما از محل انبار فروشگاه تا باربری در تهران رایگان است (این مورد برای گروه کالاهای خیلی سنگین یا حجیم مانند لباسشویی ، یخچال فریزر ، ظرفشویی و ... متفاوت است)

- چنانچه باربری خاصی مد نظرتان هست ، حتما بایستی نام و آدرس آن باربری را در مراحل ثبت سفارش به فروشگاه اطلاع دهید .

- نشانی باربری در محل تحویل سفارش به اطلاع خریدار خواهد رسید لذا پس از رسیدن سفارش خریدار می بایستی جهت دریافت کالای خود به محل باربری مراجعه نماید .

- چنانچه شما قصد خرید چندین آیتم را دارید و تمامی موارد سفارش شما کالاهای کوچک و متوسط هستند ، "ارسال با پیک موتوری" یا "ارسال با پست " را انتخاب نمایید ، درصورت لزوم اگر هزینه حمل شما بیشتر از مقدار معمول شود از طرف فروشگاه با شما تماس گرفته خواهد شد .

- چنانچه شما قصد خرید چندین آیتم را دارید و در یکی از موارد سفارش شما کالای سنگین و حجیم هست ، "ارسال با پیک موتوری / وانت بار" برای شهر تهران یا "ارسال با باربری" برای دیگر شهرها را انتخاب نمایید ، درصورت لزوم اگر هزینه حمل شما بیشتر از مقدار معمول شود از طرف فروشگاه با شما تماس گرفته خواهد شد .

اطلاعات تکمیلی حمل و نقل

پست

در حال حاضر ، مقرون به صرفه ترین روش ارسال برای کالاهای کوچک و متوسط پست می باشد . 

پس از پردازش سفارش و تحویل به پست ، زمان تقریبی تحویل سفارش ارسالی بنا به محدوده جغرافیایی و مقصد سفارش بین 24 تا 72 ساعت است. 

در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید، می‌توانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست به آدرس زیر پیگیری کنید:

http://newtracking.post.ir

*** در حال حاضر ارسال با حامل تیپاکس امکان پذیر نمی باشد ***

تیپاکس

حدود هزینه ارسال با تیپاکس برای کالاهایی تا 6 کیلو گرم مبلغ 17000 تومان و به ازای هر کیلو اضافه 1500 تومان به مبلغ اضافه خواهد شد.

سفارشاتی که با تیپاکس فرستاده می شوند در درب منزل تحویل میشوند و در بعضی شهرها خریداران محترم خود بایستی به دفتر مرکزی تیپاکس شهر خود مراجعه و کالای سفارش داده شده را تحویل بگیرند .

مشتریانی که آدرس‌شان در خارج از بافت شهری شهر مقصد قرار دارد، می‌توانند سفارش خود را از دفتر شعبه مقصد تحویل بگیرند یا برای دریافت سفارش با شرایط توافقی با دفتر تیپاکس اقدام کنند.

پس از پردازش سفارش و تحویل آن به تیپاکس، پس از آن زمان ارسال در بیش از 80 شهر که تک مسیره هستند به طور معمول 24 الی 48 ساعته است.

سرویس‌دهی تیپاکس در شهرهایی که دومسیره یا راه دور هستند، معمولاً در 48 تا 72 ساعت انجام می‌شود.

در حال حاضر، شهرهای زیر دارای دفتر تیپاکس هستند (شهرهای راه دور (دو مسیره) با رنگ آبی مشخص شده‌اند):


آبادان - آستارا - آمل - ابهر و خرمدره - اردکان - اسدآباد - اسلام آباد - اراک - اردبیل - ارومیه - اصفهان - انزلی - اهواز - ایلام - بابل - بابلسر - بجنورد - بروجرد- بناب - بندر عباس - بوشهر - بوکان - بهشهر - بیرجند- تاکستان - تالش - تبریز - تربت حیدریه - تنکابن - جاجرود - جهرم - جیرفت - چالوس - خرم آباد - خرمشهر - خمینی‌شهر   -دامغان - دزفول - دورود - رامسر - رباط کریم - رشت - رفسنجان - رودسر - رودبار - زاهدان -زرند- زنجان - زرین‌شهر اصفهان (با محدوده توزیع لنجان، فولادشهر و زرین‌شهر) - ساری - ساوه -  سبزوار - سمنان - سناباد - سنندج - سیرجان - شاهرود - شاهین شهر - شوشتر - شهر ری - شهرضا - شهرکرد - شهرک صنعتی طوس - شهر صنعتی البرز -  شهریار - شیراز - شیروان - صومعه سرا - علی آباد - فسا - فولادشهر - فومن - قائمشهر - قروه - قزوین - قم - قوچان -  کازرون - کاشان - کرج - کرمان - کرمانشاه- کیش - گرگان - گناباد - گنبد - لاهیجان - لار - لنگرود - مراغه - مرودشت - مشهد - ملایر - مهاباد - میاندوآب - میبد - نجف آباد - نکا - نهاوند - نیشابور - ورامین - همدان  - یاسوج - یزد

HTTP://WWW.TIPAXCO.COM

باربری

لطفاً دقت داشته باشید که باربری تنها مسئول تحویل سفارش است و باز کردن جعبه و نصب کالاهایی که باید توسط نصاب شرکت مربوط راه اندازی شوند (مانند تلویزیون، ماشین لباسشویی و نظیر آن) تنها باید توسط نصاب مجاز انجام شود. برای این منظور لازم است خریدار با شرکت مربوط یا نمایندگی مجاز آن تماس بگیرد. در غیر  این صورت امکان استفاده از هرگونه گارانتی یا خدمات پس از فروش از بین خواهد رفت.

مرسولات برای شهرهای نزدیک تا 24 ساعت، شهرهای دور 48 ساعت و شهرهای خیلی دور تا 72 ساعت توسط باربری ارسال خواهند شد. دفترها و هزینه باربری به این شرح است:

شهرهای تحت پوشش (و شهرهای نزدیک به آنها):

آبادان - آبدانان - آبیک - آباده - آزادشهر - آستارا – آستانه (اراک) - آستانه اشرفیه - آشخانه ( بجنورد) - آقاجاری - آق قلا - آمل - ابهر - ابرکوه - اراک - اردکان - اردبیل - ازنا  - ارسنجان - اسالم - اسدآباد - الیگودرز - اندیمشک -  املش - اهرم - اهواز - ارومیه - امیدیه -  ادیمی (زابل) - اسلام‌آباد غرب - اسفراین - اشنویه - اصفهان و حومه - اقلید - ایرانشهر - ایذه - ایلام - ایوان‌غرب - بابلسر - بابل - باغملک - بانه - برازجان - بروجرد - بروجن - بجنورد - بم - بناب - بندر امام‌خمینی (سربندر) - بندر انزلی - بندرترکمن - بندرعباس - بوانات (سوریان) - بوشهر - بوکان - بهشهر - بیرجند - بیجار - بهبهان - پاسارگاد - پاوه - پره‌سر - پلدختر - پیرانشهر - تاکستان - تالش  - تربت حیدریه - تبریز - تنکابن  - تویسرکان - حمیدیه - جغتای - جلفا - جم - جوانرود - جوین - جویبار - جهرم - جیرفت - چابهار‌‌‌ - چالدران - چالوس - خاش - خرم آباد - خرم بید(دهبید) - خرمدره – خدابنده (قیدار) - خرمشهر - خمین - خمینی شهر – خنداب (اراک) - خوانسار - خورموج - خوی - داراب - دامغان - دزفول - دشت مرغاب - دورود - دلیجان  - دهدشت - دره شهر - دیواندره - رامسر  - رامشیر - رامهرمز - رشت - رفسنجان -  روانسر - رودسر - رومشکان - زابل و زهک - زاهدان - زنجان - ساری - ساوه - سبزوار - سراب - سراوان  - سرپل ذهاب - سردشت - سروستان - سعادت شهر - سقز - سلطانیه - سلماس - سمنان - سنقرکلیایی - سنندج - سوسنگرد - سیرجان - سیوند - شادگان  - شازند - شاهرود - شاهین شهر - شوش  - شوشتر - شهرضا - شهرکرد - شیراز - شیروان - صائین قلعه - صحنه - صفاشهر/سروستان - صومعه سرا - عسلویه - (منطقه ویژه انرژی پارس) - علی‌آباد کتول - فامنین - فسا - فرمهین (اراک) - فریدونکنار - فلاورجان - فولادشهر و ذوب آهن -  فومن – قادرآباد (سعادت شهر) - قائم شهر - قائن - قشم - قروه - قزوین - قصرشیرین - قم - قوچان - کازرون - کاشان - کاشمر - کامیاران - کردکوی - کرمان  - کرمانشاه - کلاچای – کمیجان (اراک) - کنگاور - کنگان - کهنوج - کوهدشت - کیش - گالیکش - گچساران - گرگان - گلپایگان - گناباد  - گنبدکاووس - گیلان غرب - لار - لالجین - لاهیجان  - لردگان - لنگرود - لوشان - لیسار - ماکو -  ماهشهر - مبارکه - محلات - محمودآباد - مراغه - مرند - مرودشت - مریوان - مسجد سلیمان - مشهد - ملایر - ملکان - منجیل - مهاباد – مهاجران (اراک) - مهران - میاندوآب - میانکوه - میانه - میبد - مینودشت  - میلاجرد (اراک) - نجف آباد - نراق - نظرآباد - نقاب - نقده - نکا - نوشهر - نور - نورآباد لرستان - نهاوند - نهبندان - نیشابور - هادی شهر - هامون - هرسین - هشت‌پر - هشتگرد - هفتکل - همدان - هندیجان - هویزه - هیرمند - هیدج - یاسوج - یزد