روش های ارسال

"سرعت ارسال کالا را با رتینا تجربه کنید"

نحوه ارسال در شهر تهران :

زمان تحویل کالا

حداکثر زمان ارسال کالا در شهر تهران از لحظه ثبت سفارش 24 ساعت می باشد .

بدیهی است در روزهای تعطیل رسمی ، تحویل سفارش به اولین روز کاری پس از تعطیلات موکول خواهد شد .

هزینه ارسال کالا در شهر تهران

هزینه ارسال کالا برای شهر تهران 15000 تومان می باشد.

(برای سفارش به هر تعداد فقط یک هزینه 15 هزار تومان بر روی فاکتور لحاظ می گردد)

نحوه ارسال در دیگر شهرها :

زمان تحویل کالا

ارسال سفارش در دیگر شهرها و شهرستانها غیر از شهر تهران توسط پست یا باربری انجام می شود .

حداکثر زمان تحویل کالا به پست یا باربری از لحظه ثبت سفارش 24 ساعت می باشد .

زمات تحویل کالا به مشتری بوسیله پست یا باربری 1 الی 3 روز کاری می باشد .

بدیهی است در روزهای تعطیل رسمی ، تحویل سفارش به اولین روز کاری پس از تعطیلات موکول خواهد شد .

هزینه ارسال کالا به سراسر ایران (به جز شهر تهران)

پست :

هزینه ارسال بوسیله پست 20000 تومان می باشد.

نکته مهم : برای اکثر سفارشات هزینه پستی 20 هزار تومان می باشد ولی برای سفارشات به تعداد زیاد این مورد متفاوت است .

(چنانچه هزینه پستی بیشتر از 20 هزار تومان باشد قبل از ارسال از طرف فروشگاه با مشتری تماس گرفته می شود)

باربری  :

ارسال بوسیله باربری رایگان می باشد.

نکته مهم : برای این گروه از کالاها ، اگر حامل انتخابی باربری باشد ، ارسال کالا از محل انبار رتینا کالا تا باربری تهران رایگان است و خریدار تنها هزینه ای را به باربری هنگام تحویل کالای خود برای حمل کالا می پردازد.

نکته مهم : شما می توانید سفارش حمل شده بوسیله باربری را در جلوی درب منزل تحویل بگیرید برای این کار بایستی خودتان با باربری هماهنگی های لازم را انجام دهید.

(معمولا همه ی باربری ها در ازای مبلغ ناچیزی بار شما را جلوی درب منزلتان تحویل می دهند)

نکته مهم : اکیدا توصیه می شود که تمامی کالاهای شکستنی و چینی با باربری حمل بشوند.

نکات مهم :

- در صورتی که خریدار تمایل به استفاده از خدمات ویژه (مثل حمل سرویس چینی و کریستال و ... از درب منزل تا داخل منزل و یا حمل در طبقات بالاتر) را داشته باشد می بایست در هنگام تایید تلفنی و یا در توضیحات سفارش آنرا ذکر نماید . توجه کنید که هزینه خدمات ویژه به عهده خریدار می باشد .

- چنانچه باربری خاصی مد نظرتان هست ، حتما بایستی نام و آدرس آن باربری را در مراحل ثبت سفارش به فروشگاه اطلاع دهید .

- نشانی باربری در محل تحویل سفارش به اطلاع خریدار خواهد رسید لذا پس از رسیدن سفارش خریدار می بایستی جهت دریافت کالای خود به محل باربری مراجعه نماید .

اطلاعات تکمیلی حمل و نقل

پست

پس از پردازش سفارش و تحویل به پست ، زمان تقریبی تحویل سفارش ارسالی بنا به محدوده جغرافیایی و مقصد سفارش بین 24 تا 72 ساعت است. 

در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید، می‌توانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست به آدرس زیر پیگیری کنید:

http://newtracking.post.ir

*** در حال حاضر ارسال با حامل تیپاکس امکان پذیر نمی باشد ***

تیپاکس

حدود هزینه ارسال با تیپاکس برای کالاهایی تا 6 کیلو گرم مبلغ 17000 تومان و به ازای هر کیلو اضافه 1500 تومان به مبلغ اضافه خواهد شد.

سفارشاتی که با تیپاکس فرستاده می شوند در درب منزل تحویل میشوند و در بعضی شهرها خریداران محترم خود بایستی به دفتر مرکزی تیپاکس شهر خود مراجعه و کالای سفارش داده شده را تحویل بگیرند .

مشتریانی که آدرس‌شان در خارج از بافت شهری شهر مقصد قرار دارد، می‌توانند سفارش خود را از دفتر شعبه مقصد تحویل بگیرند یا برای دریافت سفارش با شرایط توافقی با دفتر تیپاکس اقدام کنند.

پس از پردازش سفارش و تحویل آن به تیپاکس، پس از آن زمان ارسال در بیش از 80 شهر که تک مسیره هستند به طور معمول 24 الی 48 ساعته است.

سرویس‌دهی تیپاکس در شهرهایی که دومسیره یا راه دور هستند، معمولاً در 48 تا 72 ساعت انجام می‌شود.

در حال حاضر، شهرهای زیر دارای دفتر تیپاکس هستند (شهرهای راه دور (دو مسیره) با رنگ آبی مشخص شده‌اند):


آبادان - آستارا - آمل - ابهر و خرمدره - اردکان - اسدآباد - اسلام آباد - اراک - اردبیل - ارومیه - اصفهان - انزلی - اهواز - ایلام - بابل - بابلسر - بجنورد - بروجرد- بناب - بندر عباس - بوشهر - بوکان - بهشهر - بیرجند- تاکستان - تالش - تبریز - تربت حیدریه - تنکابن - جاجرود - جهرم - جیرفت - چالوس - خرم آباد - خرمشهر - خمینی‌شهر   -دامغان - دزفول - دورود - رامسر - رباط کریم - رشت - رفسنجان - رودسر - رودبار - زاهدان -زرند- زنجان - زرین‌شهر اصفهان (با محدوده توزیع لنجان، فولادشهر و زرین‌شهر) - ساری - ساوه -  سبزوار - سمنان - سناباد - سنندج - سیرجان - شاهرود - شاهین شهر - شوشتر - شهر ری - شهرضا - شهرکرد - شهرک صنعتی طوس - شهر صنعتی البرز -  شهریار - شیراز - شیروان - صومعه سرا - علی آباد - فسا - فولادشهر - فومن - قائمشهر - قروه - قزوین - قم - قوچان -  کازرون - کاشان - کرج - کرمان - کرمانشاه- کیش - گرگان - گناباد - گنبد - لاهیجان - لار - لنگرود - مراغه - مرودشت - مشهد - ملایر - مهاباد - میاندوآب - میبد - نجف آباد - نکا - نهاوند - نیشابور - ورامین - همدان  - یاسوج - یزد

HTTP://WWW.TIPAXCO.COM

باربری

لطفاً دقت داشته باشید که باربری تنها مسئول تحویل سفارش است و باز کردن جعبه و نصب کالاهایی که باید توسط نصاب شرکت مربوط راه اندازی شوند (مانند تلویزیون، ماشین لباسشویی و نظیر آن) تنها باید توسط نصاب مجاز انجام شود. برای این منظور لازم است خریدار با شرکت مربوط یا نمایندگی مجاز آن تماس بگیرد. در غیر  این صورت امکان استفاده از هرگونه گارانتی یا خدمات پس از فروش از بین خواهد رفت.

مرسولات برای شهرهای نزدیک تا 24 ساعت، شهرهای دور 48 ساعت و شهرهای خیلی دور تا 72 ساعت توسط باربری ارسال خواهند شد. دفترها و هزینه باربری به این شرح است:

شهرهای تحت پوشش (و شهرهای نزدیک به آنها):

آبادان - آبدانان - آبیک - آباده - آزادشهر - آستارا – آستانه (اراک) - آستانه اشرفیه - آشخانه ( بجنورد) - آقاجاری - آق قلا - آمل - ابهر - ابرکوه - اراک - اردکان - اردبیل - ازنا  - ارسنجان - اسالم - اسدآباد - الیگودرز - اندیمشک -  املش - اهرم - اهواز - ارومیه - امیدیه -  ادیمی (زابل) - اسلام‌آباد غرب - اسفراین - اشنویه - اصفهان و حومه - اقلید - ایرانشهر - ایذه - ایلام - ایوان‌غرب - بابلسر - بابل - باغملک - بانه - برازجان - بروجرد - بروجن - بجنورد - بم - بناب - بندر امام‌خمینی (سربندر) - بندر انزلی - بندرترکمن - بندرعباس - بوانات (سوریان) - بوشهر - بوکان - بهشهر - بیرجند - بیجار - بهبهان - پاسارگاد - پاوه - پره‌سر - پلدختر - پیرانشهر - تاکستان - تالش  - تربت حیدریه - تبریز - تنکابن  - تویسرکان - حمیدیه - جغتای - جلفا - جم - جوانرود - جوین - جویبار - جهرم - جیرفت - چابهار‌‌‌ - چالدران - چالوس - خاش - خرم آباد - خرم بید(دهبید) - خرمدره – خدابنده (قیدار) - خرمشهر - خمین - خمینی شهر – خنداب (اراک) - خوانسار - خورموج - خوی - داراب - دامغان - دزفول - دشت مرغاب - دورود - دلیجان  - دهدشت - دره شهر - دیواندره - رامسر  - رامشیر - رامهرمز - رشت - رفسنجان -  روانسر - رودسر - رومشکان - زابل و زهک - زاهدان - زنجان - ساری - ساوه - سبزوار - سراب - سراوان  - سرپل ذهاب - سردشت - سروستان - سعادت شهر - سقز - سلطانیه - سلماس - سمنان - سنقرکلیایی - سنندج - سوسنگرد - سیرجان - سیوند - شادگان  - شازند - شاهرود - شاهین شهر - شوش  - شوشتر - شهرضا - شهرکرد - شیراز - شیروان - صائین قلعه - صحنه - صفاشهر/سروستان - صومعه سرا - عسلویه - (منطقه ویژه انرژی پارس) - علی‌آباد کتول - فامنین - فسا - فرمهین (اراک) - فریدونکنار - فلاورجان - فولادشهر و ذوب آهن -  فومن – قادرآباد (سعادت شهر) - قائم شهر - قائن - قشم - قروه - قزوین - قصرشیرین - قم - قوچان - کازرون - کاشان - کاشمر - کامیاران - کردکوی - کرمان  - کرمانشاه - کلاچای – کمیجان (اراک) - کنگاور - کنگان - کهنوج - کوهدشت - کیش - گالیکش - گچساران - گرگان - گلپایگان - گناباد  - گنبدکاووس - گیلان غرب - لار - لالجین - لاهیجان  - لردگان - لنگرود - لوشان - لیسار - ماکو -  ماهشهر - مبارکه - محلات - محمودآباد - مراغه - مرند - مرودشت - مریوان - مسجد سلیمان - مشهد - ملایر - ملکان - منجیل - مهاباد – مهاجران (اراک) - مهران - میاندوآب - میانکوه - میانه - میبد - مینودشت  - میلاجرد (اراک) - نجف آباد - نراق - نظرآباد - نقاب - نقده - نکا - نوشهر - نور - نورآباد لرستان - نهاوند - نهبندان - نیشابور - هادی شهر - هامون - هرسین - هشت‌پر - هشتگرد - هفتکل - همدان - هندیجان - هویزه - هیرمند - هیدج - یاسوج - یزد